Vědět, kdy přestat

Hazardní hry mohou v některých případech vyvolat závislost. V Unibetu si uvědomujeme potenciální rizika spojená s hazardem a je důležité, abyste si tato rizika uvědomoval/a i vy. 

Jsme členy asociací European Gaming & Betting Association (EGBA) a Remote Gambling Association (RGA) a pevnými zastánci zodpovědného hraní. 

Náš tým zákaznické podpory je plně vyškolen a nabízí radu a pomoc všem klientům, kteří jsou ovlivněni hazardem. Spolupracujeme také úzce s Gambling Therapy - zřízenou na pomoc osobám postiženým hazardními hrami, která nabízí podpůrné skupiny, live chat a e-mailové poradenství. Jedná se o bezplatnou službu pro všechny naše zákazníky. 

Přijde vám, že až příliš riskujete? 

Test herních návyků

Je důležité znát své herní návyky a mít o nich přehled. Lze tak předejít problémům nebo je řešit než zajdou příliš daleko. 

Vytvořili jsme sebehodnotící test - který je zcela anonymní a žádné jeho odpovědi nejsou zaznamenávány - abys si mohl/a otestovat rizikový potenciál vašeho chování. Otestuj si své sázecí a herní návyky

Vkladový limit

V Unibetu zákazníkům nabízíme možnost nastavit si limit na vklad, což umožňuje kontrolu výdajového rozpočtu. Pokud se rozhodnete nastavit limit, nenecháme vás hrát o vyšší než stanovenou částku. Limit lze nastavit týdenní nebo měsíční a jeho hodnotu je možné podle určitých pravidel upravit. Nastavit vkladový limit

Sebevyloučení

Pokud máte pocit, že byste si od hraní odpočinuli, můžete využít jednu z našich možností sebevyloučení. Lze si vybrat vlastní sebevyloučení na 24 hodin, 7 dní a/nebo 6 měsíců. Během zvolené doby vám nedovolíme se přihlásit ke svému účtu a hrát. Nastavit sebevyloučení

Blokace herních stránek

Pokud byste na svém počítači chtěli zablokovat stránky obsahující hazardní hry, stáhněte si následující software: 

Další pomoc dostupná online

Pokud máte pocit, že potřebujete odbornou pomoc, existuje řada sdružení a organizací, se kterými vás můžeme spojit: 

Hra nezletilých

Unibet přijímá pouze zákazníky starší 18 let. Možnosti nezletilých dostat se k hazardu se snažíme omezit vyžádáním identifikace a dokumentace, máme-li podezření, že zákazník může být mladší než 18 let. I když věnujeme spoustu času a zdrojů zajištění toho, aby na našem webu nehrály a nesázely nezletilé osoby, tato prevence mezi společností Unibet a rodiči a/nebo opatrovníky nezletilých osob by měla být obousměrným procesem. Nezletilí zákazníci by proto v žádném případě neměli být přijatelní, a to ani pod dohledem rodičů/opatrovníků.

Pokud máte podezření, že náš web používá nezletilá osoba, neváhejte nás kontaktovat a my podnikneme nezbytné kroky. V zájmu snížení možnosti hazardu nezletilých osob je k dispozici také možnost použití internetových filtrů:

Další informace

Doporučujeme abyste uchovávali údaje o hráčském účtu v bezpečí a nesdíleli je s nikým dalším. Pro další informace prosím přejděte do sekce Bezpečnostní informace

Pokud byste chtěli vybrat zůstatek ze svého hráčského účtu, na který byly aplikovány nástroje Zodpovědného hraní, jako např. sebevyloučení, kontaktujte prosím naši zákaznickou podoporu. Další informace o platbách najdete v části 4 našich Pravidel a podmínek

Pro jakékoli další dotazy nás prosím kontaktujte